• ご挨拶

    ホスピタリテイナー® 村上 えり子です

    HOSPITALITAINER

     

    また会いたい人Lab.®代表

     

    人を創る。。。

     

    『立場を選んで言動を変化させた瞬間、その人は選ばれない存在になる』

     

    人としての在り方を見つめなおし向き合うことで真のもてなし人を目指します

    人の心を「つかみ」「動かし」「行動」へと導く“また会いたい人”を創る

    その心を育むことがホスピタリテイナー®村上えり子の役目です

     

     

    上司と部下、先生と生徒、親と子そしてお客様と提供者

    立場の違う人との信頼関係構築を目指し

    相手の心を「つかみ」「動かし」「 行動」へと導く

    ホスピタリティマインド とコミュニケーションスキルを提供しています

     

     

    ホスピタリテイナー®とは・・・

     

    ホスピタリティとエンターテイナーをかけ合わせたオリジナルの登録商標

     

    ホスピタリティ/おもてなし/接遇を 立場にかかわらず、誰にとっても身近なテーマとして

    理解しやすく、実践しやすく、そして楽しく伝える日本唯一の存在

    企業理念(フィロソフィーマーク)

    お互いに良質なコミュニケーションを交わすことによって高め合う矢印が「人」という形になり、また会いたい人Lab.の事業内容及びフィロソフィー(企業理念)を体現しています

     

    ピンクは相手を思い遣るホスピタリティの心 青はそれによって生まれる信頼性を表現しています

    ご縁に感謝

    ~「また会いたい」人を志す方たちとの出会い~

    多くのご縁をありがとうございます

    個人様:

    中小企業経営者/事業主・オーナー(個人・士業・講師業・建築業)

    /営業/接客業/生命保険等金融系/医療・福祉・介護/美容関係等

     

    法人様:

    一般社団法人様/医療法人様/学校法人様/株式会社様

    /公益財団法人様/地方自治体様/労働組合様(50音順)

     

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    【ビジョン】

     

    本物の笑顔輝く『また会いたい人』が溢れるもてなしの社会へ!

     

    【ポリシー】

     

    <愛> かかわるすべての人に「愛情」をもって接します

     <個> 画一化を求めず「その人らしさ」を大切にします

     

    <心> 「心ベースの言動」を追及します      
     

     <信> 人が本来持つ力とその可能性を「信じ」ます  

     <プロフェッショナル> 専門家として「進化」を続けます

     

     

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    ●プロフィール

     

     正しい言動やマナーを意識するあまり30代後半までイライラ満載の日々を過ごす。人間関係に疲れたことで心のバランスを崩し、携帯電話の番号を変え人間関係を拒む時期もあった。不安ながらも一切の活動を小休止した時間を活用しマナーの世界に飛び込むこととなるが、その本質に触れたことで世界が激変!一転伝道師の道へ。

     

     活動を通じて一流とは何か?を考察し続け、その心が肝要との想いから、かかわる人全てに自分らしい本物の笑顔を届けるべく【0.5秒で心をつかむ!印象と話し方の専門家】として<また会いたい人が溢れるもてなしの社会へ!>をビジョンにパーソナルコンサルティング・法人研修・セミナー・講座・講演を中心に活動を展開中!

     

    【資格】

    NPO法人日本サービスマナー協会認定マナー講師

    NPO法人日本サービスマナー協会認定ブライダル司会者

     

  • お客様の声

    素敵なご縁をありがとうございます

    ●パーソナルコンサルティング受講後の声

    ・セミナー受講をとおして「おもてなし」の「在り方」や「方法」を知りたいと思い受講を決めました。ベースとして“人は承認されたい” “目的は何か”を常に念頭においた上で、一つひとつの内容についてご指導いただけました。スキルやテクニックだけだと、本屋やWeb上にも情報は溢れていますが、目的を意識することはとても重要だと感じましたので、大変良かったです。自分より立場が上の方との対話で「萎縮」が軽減され、むしろ 正直/素直に思っていることを伝えられるようになり、プレゼンの成約率もアップし、ジョイントベンチャーの案件獲得にもつながりました。過去は力むことで“少しカタイコミュニケーション”しかできなかったが「やわらかくなった」と言われるようになり嬉しかったです(原 毅郎様/28歳/スーツ仕立て屋)

     

    ・自分のやりたいことを見つけ、仲間をつくりたい、現状のままでは難しいと感じていました。人の心を動かすためには何かある、その何かを身につけたいと思い受講を決めました。これまでも別の場所で話し方、聞き方、言葉遣い、表情、姿勢などは学んできました。しかし、このコンサルで学べたのは「なぜそれが必要なのか?」それぞれの言動に『魂』『心』を入れることができ、相手が喜んで心を動かしてくれることでした。このコンサルを受けなければ見えなかった、感じなかったと思うことがたくさんあります。私の心を気持ち良くしてくれる挨拶や声がけに気づき、マネしたいと思えるようになりました。逆に不快に思うことは反面教師として学びに変えることができるようになりました。仲間を見つけたかった私の元に「是非一緒にやりましょう」と声をかけてくださる方が2名でてきました。多くの方が私に仕事のことで話しかけてくれるようになりました。村上さんは、今まで自分が欲しいと思ってもなかなか手に入れることのできなかったものを具体的に目の前に見せてくれ、共に考え、共に前へ進んでくれるパートナー的存在です(匿名/50代/介護職)

     

    ・お客様の前で必要以上に緊張してしまい、自信をもってご提案できていないという悩みがあり、仕事に自信を持ち、表現し、業績につなげたいと思い受講を決めました。職業に合わせてご助言をいただけたことは、より実践的に仕事へのスタンスを深く考えることができたためとても良かったです。また、進度により内容を調節してくださったり、日々のワークやコミュニケーションは自分の思考のクセに気づくきっかけになりました。周囲からは雰囲気が明るくなったと言われ、お客様からは言いにくいこともご相談いただけるようになり、家族との関係もより良好なものになり嬉しかったです。先生に出会えて本当に良かったです。これまで誰からも指摘されてることのなかったことも繰り返しご指導いただけたことで足らない点、未熟な点を認識できました。今後も学んだことを継続し、先生のように「一度会ったら楽しい時間を過ごせて、人生で何度も会いたくなる存在」を目指していきたいです(匿名/20代/生命保険営業)

     

    ・ゆとり世代のスタッフを理解し、お客様にも「また来たい」と思っていただけるお店作りをしたいと感じ受講を決めました。自分が正しいと思うことや価値観は人それぞれに違うことに気づくことができたので、むやみにイライラしストレスをためることがなくなり、瞬間湯沸かし器と言われた私がすぐに怒ることなく穏やかになったと家族やスタッフに言われて嬉しかったです(50代/自営)

     

    ・自分のことをよく理解してくれている上司から勧められ、私自身も「人の心を動かしたい」と思い受講を決めました。いつでも相談や質問に応じていただける体制は悩みを抱えながら時間を過ごすことがなくとっても良かったです。コンサル中に人事考課をする機会があり、ちょうど自分の学んだことを活かすチャンスだと思い意識して取り組んだところ、普段なら聞けなかったであろうスタッフの悩みや想いを聞くことができ、その後の業務にもつながったと感じています。受講を勧めてくれた上司からは「最近のスタッフの雰囲気は昨年とは違うと思うよ」と言われたことがとても嬉しかったです。アドバイスで替えた眉のメイクにも気づいてくれました。今後は学びを更に活かして相手に興味をもち、意識して伝えること、言い訳をしない自分になること、価値観を押し付けない自分になることが大切だと感じています。そのために相手を否定することなく話を聴くことを心がけてまいります。『自分が変われば相手が変わる』と信じて日々取り組んでまいります(N.T.様/30代/事務職)

  • コンサルティング

    ★ホスピタリテイナー®村上 えり子による

    パーソナルフォロー

    また会いたい人Lab.では個人を企業ととらえ、ご自身のブランド力を高めるためのサポートをお受けしております

     

    ※詳細は下記よりお問い合わせください

     

    【ホスピタリティマインド・ブラッシュアップセッション】120分

     

    ・社会経験やマナーを既に身につけた経営者・リーダー向けのセッションです

     

    ・人を伸ばしたい、動かしたいとお感じの管理者様に、より良いチーム作りの礎となる問題解決のための思考が習慣になるようサポートします

     

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    【パーソナルコンサルティング・サポートパック】90分×12回

     

    ・印象と話し方をとおして自身とじっくり向き合い、在り方を確立しながらまた会いたい人へと成長します(一月1回/12か月目安)

     

    ※期間中、講師によるオンラインサポートがあります

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    【パーソナルコンサルティング・クイックサポートパック】90分×6回

     

    ・時間をかけらないお急ぎの方のためのサポートコースです

    ・一月2回/3ヶ月を目安に進めます

     

    ※期間中、講師によるオンラインサポートがあります

     

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    【体験】

     

    ・下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください

     

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    ★ホスピタリテイナー®村上 えり子への

    研修・セミナー・講座・講演等のご依頼

    ※下記アイコンよりお問い合わせください

    各種法人/自治体/団体/グループ/勉強会などそれぞれの目的に沿ったご相談をお受けしております

     

    ・お問い合わせに個別にご対応申し上げております

    ・下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください

     

  • スケジュール

    また会いたい人Lab.でのセミナーやイベントのスケジュールがチェックできます。ご参加を希望されるスケジュールがおありの際にはスケジュールをクリックの上、説明や詳細よりお進みいただくか『セミナー』『イベント』スケジュールよりお申し込みお手続きへとお進みください

     

    ※スケジュールをクリックしても詳細が現れないときは告知サイト準備中の場合があります。直接下記よりお問い合わせいただくか、しばらく時間をおいて再度クリックいただきますようお願い申し上げます

     

    お問い合わせ先:https://ws.formzu.net/dist/S79302545/

  •  セミナー 

    また会いたい人Lab.セミナー2018年12月スケジュール

    お問い合わせ

    ★0.5秒でお客様の心をつかむ!《印象度アップセミナー》

    ~また会いたい人になるための印象の基本とおもてなし~

     

    【準備中】

     

     

    ●お申し込みフォーム

     

    ※いずれも3日前22時まで受け付けが可能です

     

    ●詳細URL

     

    ※お申し込みフォームからスケジュールが選べます

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    0.5秒で心をつかむ!

    現代(いま)の管理職に求められる部下を伸ばすための問題解決思考術

    ~部下がヤル気を上げ自発的に仕事に取り組むしくみとは?~

     

    【準備中】


     

     

    ●お申し込みフォーム

     

    ※いずれも3日前22時まで受け付けが可能です

     

    ●詳細URL

     

    ※お申し込みフォームからスケジュールが選べます

     

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    ★0.5秒で子どもの心をつかむ!

    教員のための印象度構築コミュニケーション力UPセミナー~あなたが変わればこどもが変わる!~

     

    2名以上のグループでお申し込みください

    講師とスケジュールを合わせて開催いたします

     

    ※お申し込み・お問い合わせはお問い合わせフォームまたは画像をクリックしてお進みくださいませ

     

    ●参考ページ

    過去告知URL

    http://www.kokuchpro.com/event/kyoin201803/

     

  • ワンコイン

    また会いたい人Lab.発お役立ちイベント2018年12月情報

    『手帳の使い方セミナー』

    【また会いたい人Lab.お役立ちワンコインセミナー 】

    ★トップ営業マンが語る!人生が変わる『手帳の使い方』

    12/19(水)19:00~20:30

    手帳はスケジュールを記すもの…そんなあなたの固定概念をくつがえす、目からウロコの手帳の使い方!

     

    あなたの人生が変わります

     

    ●お申し込みフォーム

    https://ws.formzu.net/dist/S53991889/

     

    ●告知詳細URL

    https://www.kokuchpro.com/event/tetyou201812/

    ※3日前22時まで受け付けが可能です

     

    『老後資金セミナー』

    【また会いたい人Lab.お役立ちワンコインセミナー 】

    ★老後資金の不安を安心に変える!とっておきのお金の話

    12/22(土)10:30~12:00

    老後の資金が不安な人のためのわかりやすいお金のセミナー

     

    漠然とした不安から解放されるために、信頼できる専門家のお話を是非聞きにきてください!

     

    ●お申し込みフォーム

    https://ws.formzu.net/dist/S14273841/

     

    ●告知詳細URL

    https://www.kokuchpro.com/event/rogo201812/

    ※3日前22時まで受け付けが可能です

     

    人生を変える『戦略塾』

    【また会いたい人Lab.お役立ちワンコインセミナー 】スペシャル企画!

    ★~トップセールスマンから学ぶ~!人生を変える『戦略塾』第2期

     

    ※定員満了につき締め切りました

     

    毎月第2水曜日10:30~12:30

    ●第1回目 7/11(水) 目的/ゴール設定
    ●第2回目 8/08(水) 市場・競合を知る
    ●第3回目 9/12(水) 独自資源を考える
    ●第4回目10/10(水) 差別化・強み・軸を活かす
    ●第5回目11/14(水) 顧客・ターゲットに出会うために
    ●第6回目12/12(水) 届けたいあなたのバリューメッセージとは?
    各回のみ受講OK(※補講はありません)

    経験豊富な現役のビジネスパーソンを特別講師に迎え“売れる人”になるための『戦略』をお届けします!あなたも自分の力で人生を変えてみたいと思いませんか?

     

    ●お申し込みフォーム

    https://ws.formzu.net/dist/S89870370/

     

    ●告知詳細URL

    https://www.kokuchpro.com/event/senryaku2/

    ※定員満了につき締め切りました

     

  • アクセス

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