• ご挨拶

    ホスピタリテイナー® 村上 えり子です

    HOSPITALITAINER

     

    また会いたい人Lab.™代表

     

    人を創る。。。

     

    『立場を選んで言動を変化させた瞬間、その人は選ばれない存在になる』

     

    人としての在り方を見つめなおし向き合うことで真のもてなし人を目指します

    人の心を「つかみ」「動かし」「行動」へと導く“また会いたい人”を創る

    その心を育むことがホスピタリテイナー®村上えり子の役目です

     

     

    ホスピタリテイナー®とは・・・

     

    ホスピタリティとエンターテイナーをかけ合わせたオリジナルの商標🄬

     

    ホスピタリティ/おもてなし/接遇を 立場にかかわらず、誰にとっても身近なテーマとして

    理解しやすく、実践しやすく、そして楽しく伝える唯一の存在

    ご縁に感謝

    ~また会いたい人を志す方たちとの出会い~

    多くのご縁をありがとうございます

    中小企業経営者・事業主・オーナー(個人/士業/講師業)・営業・接客業

    生命保険等金融系/医療・福祉・介護/美容関係等の皆様に多くご活用いただいております

     

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    【ビジョン】

     

    『また会いたい人が溢れるもてなしの社会へ!』

     

    【ポリシー】

     

    <愛> かかわるすべての人に「愛情」をもって接します

     <個> 画一化を求めず「その人らしさ」を大切にします

     

    <心> 「心ベースの言動」を追及します      
     

     <信> 人が本来持つ力とその可能性を「信じ」ます  

     <プロフェッショナル> 専門家として「進化」を続けます

     

     

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    ●プロフィール

     

     正しい言動やマナーを意識するあまり30代後半までイライラ満載の日々を過ごす。人間関係に疲れたことで心のバランスを崩し、携帯電話の番号を変え人間関係を拒む時期もあった。不安ながらも一切の活動を小休止した時間を活用しマナーの世界に飛び込むこととなるが、その本質に触れたことで世界が激変!一転伝道師の道へ。

     

     活動を通じて一流とは何か?を考察し続け、その心が肝要との想いから、かかわる人全てに自分らしい本物の笑顔を届けるべく【0.5秒で心をつかむ!印象と話し方の専門家】として<また会いたい人が溢れるもてなしの社会へ!>をビジョンにパーソナルコンサルティング・法人研修・セミナー・講座・講演を中心に活動を展開中!

     

    【資格】

    NPO法人日本サービスマナー協会認定マナー講師

    NPO法人日本サービスマナー協会認定ブライダル司会者

     

  • お客様の声

    素敵なご縁をありがとうございます

    ●パーソナルコンサルティング受講後の声

     

    ・セミナー受講をとおして「おもてなし」の「在り方」や「方法」を知りたいと思い受講を決めました。ベースとして“人は承認されたい” “目的は何か”を常に念頭においた上で、一つひとつの内容についてご指導いただけました。スキルやテクニックだけだと、本屋やWeb上にも情報は溢れていますが、目的を意識することはとても重要だと感じましたので、大変良かったです。自分より立場が上の方との対話で「萎縮」が軽減され、むしろ 正直/素直に思っていることを伝えられるようになり、プレゼンの成約率もアップし、ジョイントベンチャーの案件獲得にもつながりました。過去は力むことで“少しカタイコミュニケーション”しかできなかったが「やわらかくなった」と言われるようになり嬉しかったです(20代/サロン経営/男性)

     

    ・受講を決めた当初、言葉遣い(特に敬語)への不安があり、お客様に失礼があってはいけない、信頼を高めたい…との悩みがありましたが、レッスンが進む中で、自分が正しいと思い遣っていた敬語が思い違いだったり、知識不足からゴテゴテした印象になっていることを感じ、少しずつ改められるようになっていきました。メールやラインの文章がスッキリし、上司からも会話の中での言葉選びが上手になったと言われるようになり嬉しかったです(40代/美容アドバイザー/女性)

     

    ・ゆとり世代のスタッフを理解し、お客様にも「また来たい」と思っていただけるお店作りをしたいと感じ受講を決めました。自分が正しいと思うことや価値観は人それぞれに違うことに気づくことができたので、むやみにイライラしストレスをためることがなくなり、瞬間湯沸かし器と言われた私がすぐに怒ることなく穏やかになったと家族やスタッフに言われて嬉しかったです(50代/自営/女性)

  • コンサルティング

    ★ホスピタリテイナー®村上 えり子による

    パーソナルフォロー

    また会いたい人Lab.では個人を企業ととらえ、ご自身のブランド力を高めるためのサポートをお受けしております

     

    ※詳細は下記よりお問い合わせください

     

    【ホスピタリティマインド・ブラッシュアップセッション】120分

     

    ・社会経験やマナーを既に身につけた経営者・リーダー向けのセッションです

    ・ホスピタリティマインドを更に磨き上げることで、誰からも選ばれるまた会いたい人を極めます

     

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    【パーソナルコンサルティング・サポートパック】90分×12回

     

    ・印象と話し方をとおして自身とじっくり向き合い、在り方を確立しながらまた会いたい人へと成長します(一月1回/12か月目安)

     

    ※期間中、講師によるオンラインサポートがあります

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    【パーソナルコンサルティング・クイックサポートパック】90分×6回

     

    ・時間をかけらないお急ぎの方のためのサポートコースです

    ・一月2回/3ヶ月を目安に進めます

     

    ※期間中、講師によるオンラインサポートがあります

     

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    【体験】

     

    ・下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください

     

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    ★ホスピタリテイナー®村上 えり子への

    研修・セミナー・講座・講演等のご依頼

    ※下記アイコンよりお問い合わせください

    各種法人/自治体/団体/グループ/勉強会などそれぞれの目的に沿ったご相談におのりしております

     

    ・お問い合わせに個別にご対応申し上げております

    ・下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください

     

  •  セミナー 

    大阪・南森町 また会いたい人Lab.セミナールーム

    ★【5月開催】

    0.5秒でお客様の心をつかむ!《印象度アップセミナー》

    2017年

    5/15(月)・5/19(金)・5/24(水)・5/28日・5/29(月)

    ※内容はいずれも同じです

    ※画像をクリックしてください

    ※ページは5/29分ですがお申し込みフォームからスケジュールが選べます

    ★【5月開催】リーダー向けコミュニケーションセミナー

    0.5秒で心をつかむ!ヤル気のないスタッフをその気にさせるたった1つの法則~人が心動かす瞬間(とき)~

    2017年

    5/13(土)・5/19(金)・5/24(水)・5/29(月)

    ※内容はいずれも同じです

    ※画像をクリックしてください

    ※ページは5/29分ですがお申し込みフォームからスケジュールが選べます

    ★【5月開催】

    薬剤師のための

    0.5秒で心をつかむ!《印象度アップセミナー》

    2017年5月7日(日)10:30~12:30

    ※画像をクリックしてください

    ★【4月・5月開催】

    0.5秒で保護者と生徒の心をつかむ!

    ピアノの先生のための《印象度アップセミナー》

    2017年

    4/24(月)・5/15(月)

    時間はいずれも10:30~12:00

    ※内容はいずれも同じです

    ※画像をクリックしてください

    ※ページは5/15分ですがお申し込みフォームからスケジュールが選べます

  • イベント

    また会いたい人Lab.発お役立ち情報

    【また会いたい人Lab.お役立ちワンコインセミナー 】

    ★老後資金の不安を安心に変える!とっておきのお金の話

    5/31(水)19:00~20:30​

    老後の資金が不安な人のためのわかりやすいお金のセミナー

     

    漠然とした不安から解放されるために、信頼できる専門家のお話を是非聞きにきてください!

     

    ※画像をクリックしてください

    【また会いたい人Lab.お役立ちワンコインセミナー 】

    ★好評♪人生が変わる!手帳の使い方セミナー

    ●4/26(水)19:00~20:30​

    ●5/14(日)10:30~12:30

    手帳はスケジュールを記すもの・・・そんな固定概念がひっくり返る!目からウロコの手帳の使い方

     

    ※ページは5/14のものですがお申込みフォームから

     スケジュールが選べます

    ※画像をクリックしてください

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