モノは言いよう…あなたならどちらが心地よいですか？
スケジュール調整。。。
多忙な毎日の中で難しい場合もありますよね
でも、どんな時にもそのやり取りを相手に心地よく受け取って欲しいとは思いませんか？
あいにくスケジュールがいっぱいで、空いているのが次の〇曜日だけ
そんな時にあなたは何と相手に伝えていますか？
「次の〇曜日しかダメです」
「次の〇曜日なら空いています」
どちらも自分の都合を伝える同じ内容を示すもの…
でも、あなたならどちらを心地よく受け取り、その日にアポイントを願い入れようと進んで思うか…
私なら後者の方ですね^^
前者は、自分の都合が前面に押し出されてしまって強制的に相手の都合でその日に決められてしまう印象
もう一方はウエルカム～で前向き、「ならばその日にお願いします」なんてすぐに予定が決められそう
なんでもモノは言いようです
でもそれは、話し方のスキル云々というより、受け取り手が受け取りやすい方法を考えたもてなしの思考と言った方がしっくりくるのではないでしょうか？
あなたが気になる伝え方、そのもう一歩先に想いを馳せてみてはいかがですか？
いつもありがとうございます
～0.5秒で心をつかむ！印象と話し方の専門家～
ホスピタリテイナー®村上えり子
